A continuación compartimos el artículo presente en Las Últimas Noticias, que detalla el aporte de Alfacom en Exponor:
Alfacom provee de tecnología e internet a la exposición minera más importante del país
«El equipo humano es fundamental para entregar un buen servicio al cliente», destaca ejecutivo comercial encargado del proyecto.
Freddy Artigas lleva 32 años en Alfacom, empresa dedicada al arriendo de equipos computacionales, audiovisuales e internet. Desde su cargo como ejecutivo comercial -tras haber trabajado en todo tipo de actividades, como cumbres de presidentes o reuniones internacionales- no duda cuando le preguntan cuál es el evento más importante donde van a prestar sus servicios. «Exponor es el proyecto más relevante que tenemos que desarrollar este año», asegura.
El encuentro minero, que comienza este lunes en Antofagasta, reúne a más de 1.400 expositores de 36 países, los que mostrarán sus novedades a todo tipo de público en un recinto de 36.000 metros cuadrados que es -para hacerse una idea- más extenso que Espacio Riesco.
En Exponor Alfacom será la empresa encargada de la tecnología visual para los stands. «Desde el nivel de televisores hasta las pantallas LED, que se usan en los estadios y en los grandes conciertos, que se miden por metro cuadrado. Esas pantallas las contratan generalmente las multinacionales, que montan un stand de tamaño superior y por lo tanto, necesitan pantallas gigantes», explica el ejecutivo.
Además, es el encargado de distribuir internet entre los expositores contratantes. «Una parte crítica es la conectividad. Hoy todo el mundo necesita estar conectado, ya sea a través de sus teléfonos, de sus tablets, de su computadora o la maquinaria que necesita internet para poder operar. En la gran minería buena parte de su automatización requiere internet y el que trae internet al desierto es Alfacom», destaca Artigas.
Por aire y fibra
En pleno desierto, el esfuerzo es inmenso, para llegar a todos los rincones con conexión. «Subcontratamos los ISP, que son los proveedores de servicio de internet, y armamos nuestros NOC, que es como un data center, pero de comunicaciones. Los proveedores son dos, uno llega por fibra y además, inalámbrico, así contamos con dos enlaces por distintos medios, si se cae un poste por algún accidente, no se detendrán las conexiones. Tenemos siempre un respaldo», destaca.
La segunda fase es el despliegue en el recinto. «Llegamos con fibra óptica a cada pabellón y luego desplegamos muchas antenas, que son las proveen wifi en forma inalámbrica. Cuando llega el expositor ve un portal cautivo, entra -a esas alturas ya tiene sus claves- y puede hacer uso del servicio en forma ilimitada durante los cuatro días de la feria», detalla.
La labor de Alfacom, subraya Artigas, es vital para el desarrollo del multitudinario evento. «En Santiago nosotros tenemos conectividad siempre, porque estamos bien cubiertos. Pero, en este sector, la conectividad funciona para los habitantes permanentes, no para recibir a 1.400 expositores, no está pensada para ese volumen de público. Todo lo que es telefonía celular durante esos cuatro días está en su mínima expresión, por eso se requiere proveer un servicio de internet», aclara.
«Exponor es el proyecto más grande que tenemos que desarrollar este año», asegura Freddy Artigas.
Equipo humano
Alfacom, fundada en 1992, ha consolidado su reconocimiento en el rubro. «Es una empresa atípica. No existe alguien con casco blanco que mande a todos para abajo, su estructura es horizontal», valora Freddy Artigas. Él entró a la firma en 1994: trabajaba en una tienda de tecnología que le vendía computadores al socio fundador de Alfacom y éste decidió contratarlo.
El «90% de los colaboradores lleva más de 20 años en la empresa y tiene mucha experiencia, todos se conocen y saben cómo trabajar», sostiene. «La parte tecnológica avanza muy rápido, uno puede ser muy entusiasta de la tecnología, pero, el equipo humano, es fundamental para entregar un buen servicio al cliente».
En Antofagasta la empresa despliega fibra óptica en cada pabellón y antenas para proveer internet en forma inalámbrica.
Desde Santiago viajó un equipo de 10 personas y en la Región de Antofagasta contrataron a otros 30 trabajadores. «Para la gente de Antofagasta es su fecha: todo lo que tiene que ver con aviones, rent a car, alojamiento y servicios similares está reservado con mucha antelación», describe el ejecutivo.
Cotizar +56 9 6333 7416
